Le informamos que nuestros productos se encuentran elaborados con excelentes materiales que se encuentran bajo rigurosos estándares de calidad, lo que le garantiza las mejores características del mercadeo.

Teniendo en cuenta nuestra política de calidad y en aras de ofrecer no solo un excelente producto, sino también un gran servicio; garantía tiene el sistema de prorrateó de la siguiente forma: Durante el primer año después de realizada la compra, si el producto presenta anormalidad alguna, la compañía asumirá el costo total de la solución. Si después del año de uso el producto presenta anomalía alguna, el valor de la solución será prorrateada teniendo en cuenta el tiempo total de la garantía dada por la compañía y el tiempo faltante para culminar dicha garantía. Por tal motivo presentamos a continuación las situaciones de aceptación de garantía y algunas recomendaciones para el mejor cuidado de su colchón:

 

1) ASPECTOS QUECUBRE

  • Defectos de fabricación en la parte interna y en la confección externa, en caso de imperfectos las partes serán arregladas a satisfacción.

2) ASPECTOS QUE NO CUBRE

  • Por cambio de color de la espuma (Procesos de Oxidación)
  • El ablandamiento de la espuma por uso.
  • Deterioro en las telas o de los componentes del colchón por razón de uso e higiene (manchas, rasgaduras, etc.)
  • Por el desgaste normal de las hebras que contiene la tela.
  • El lavado del forro.
  • Por humedad generada por las tablas de la cama.

3) RECOMENDACIONES

  • La superficie donde se coloque el colchón no debe tener espacios libres (espacio entre tabla y tabla)
  • Colocar un aislante de humedad entre el colchón y las tablas.
  • Voltearo rotar el colchón cada 3 meses.
  • Colocar un protector de colchón.
  • Si su colchón por algún motivo aderno no llena completamente sus expectativas de descanso, le recomendamos nuestro servicio de Personaliza tus sueños. Le aseguramos que nuestro colchón llenará todas sus expectativas de descanso.